বিকল হয়ে পড়েছে পাসপোর্ট অধিদফতরের সার্ভার। এতে ভোগান্তি পোহাতে হচ্ছে সেবা নিতে আসা শত শত মানুষকে। ঘণ্টার পর ঘণ্টা লাইনে দাঁড়িয়ে থাকতে হচ্ছে তাদের। এরমধ্যে নারী, শিশু ও বয়স্করাও রয়েছেন।
বুধবার (১৪ জুন) সকাল ১০টা থেকে এমন অবস্থার সৃষ্টি হয়েছে বলে নিশ্চিত করেছে পাসপোর্ট অফিসের একাধিক সূত্র।
প্রাপ্ত তথ্যসূত্রে জানা গেছে, সার্ভার সমস্যার কারণে পাসপোর্ট অধিদফতরের আগারগাঁও অফিসে সকাল থেকেই শত শত মানুষ, যারা পাসপোর্ট করাতে এসেছেন এবং যারা পুরোনো পাসপোর্ট রিনিউ করতে দিয়ে নতুন পাসপোর্ট নিতে এসেছেন সবাই বিপাকে পড়েছেন।
সার্ভারের রুমে বিদ্যুতের সমস্যার কারণে এই অবস্থার সৃষ্টি হয়েছে জানিয়ে অধিদফতরের এক কর্মকর্তা জানান, দুপুরেও এই সমস্যার সমাধান হবে কি না সন্দেহ আছে। তবে তারা দ্রুত সার্ভার ঠিক করার চেষ্টা করছেন।ঘটনার সত্যতা নিশ্চিত করে পাসপোর্ট অধিদফতরের পরিচালক আবদুল মান্নান গনমাধ্যমকে জানান, টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে সার্ভার বন্ধ হয়ে গেছে। বিষয়টি সমাধানের চেষ্টা চলছে।
এ ব্যাপারে মিরপুর থেকে আসা সুজন হাওলাদার নামে এক যুবক বলেন, ‘আজ আমার পাসপোর্ট নেওয়ার কথা। এসেছি অনেক আগেই। এখন শুনছি সময় লাগবে। কখন ভালো হবে সার্ভার কেউ তো কিছু বলতে পারছে না। প্রায় দেড় ঘণ্টা ধরে অচলাবস্থা চললেও এখনো এর কোনো সমাধান করতে পারেনি কর্তৃপক্ষ।
(এইদিনএইসময়/১৪জুন/তাবী)